Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
SANTORO CONSTRUCCIONES S.A.S., identificada con NIT 900.842.686, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia, en adelante “SANTORO”, es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recolectados a través de su página web, formularios de contacto, canales de comunicación y demás medios habilitados para tal fin.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán comunicarse a través del siguiente canal:
Correo electrónico: gerencia@santoroconstrucciones.com
2. Marco normativo
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
3. Datos personales que podemos recolectar
Dependiendo de la interacción que el titular tenga con SANTORO, podremos recolectar datos personales como:
- Nombres y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Ciudad o lugar de residencia.
- Información relacionada con el proyecto, inmueble o servicio de interés.
- Información que el titular suministre voluntariamente mediante formularios, mensajes u otros canales de contacto.
SANTORO procurará que los datos recolectados sean pertinentes, adecuados y necesarios para las finalidades informadas.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados por SANTORO para las siguientes finalidades:
- Atender y responder solicitudes, preguntas y mensajes enviados a través del sitio web.
- Contactar a personas interesadas en los servicios, proyectos e inmuebles ofrecidos por SANTORO.
- Elaborar, enviar y hacer seguimiento a cotizaciones y propuestas comerciales.
- Gestionar las relaciones comerciales con clientes, proveedores, aliados y demás terceros.
- Realizar actividades administrativas, comerciales y contractuales relacionadas con los servicios ofrecidos por SANTORO.
- Enviar información sobre proyectos, servicios, novedades y comunicaciones comerciales, cuando el titular haya otorgado la autorización correspondiente.
- Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.
- Cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables a SANTORO.
5. Tratamiento y autorización
SANTORO realizará el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la autorización otorgada por el titular y dentro de las finalidades informadas en esta política, salvo las excepciones previstas en la legislación aplicable.
El titular podrá retirar su autorización cuando legalmente sea procedente. La revocatoria no tendrá efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad a la solicitud.
6. Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando esta sea requerida.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar, cuando corresponda, la supresión de sus datos personales.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando sea legalmente procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
- Los demás derechos reconocidos por la normativa vigente.
7. Consultas y reclamos
Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales a través del correo electrónico:
gerencia@santoroconstrucciones.com
La solicitud deberá contener, como mínimo, la identificación del titular, una descripción clara de la solicitud o los hechos que la motivan y los datos de contacto para recibir respuesta.
SANTORO dará trámite a las consultas y reclamos de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos en la legislación colombiana aplicable.
8. Seguridad de la información
SANTORO adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
9. Vigencia y conservación de los datos
Los datos personales serán tratados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades informadas, atender las obligaciones legales o contractuales y, posteriormente, durante los períodos de conservación que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
10. Vigencia de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 10/05/2024 y permanecerá vigente mientras SANTORO realice actividades de tratamiento de datos personales.
Cualquier modificación a esta política será publicada en este mismo espacio.
Fecha de actualización: [28/09/2026]